店頭受取のご予約ガイド

フラワーギフトの店頭受取は、5日前まで(14日前から受付)に、ホームページのONLINE SHOP、お電話、もしくは店頭でご予約下さい。「営業日・営業時間・お休み」や「ご予約が混雑する時期」などは、「ABOUT→Shop Info」をご確認下さい。

● 店頭受取のご予約について

【ホームページONLINE SHOPからのご予約】
ご予約方法は、「ONLINE SHOP ご利用ガイド」の「●店頭受取のご予約方法」をご覧ください。

【お電話や店頭でのご予約】
事前に「ONLINE SHOP」をご覧頂き、ご予算やイメージに近い商品をお決めいただくことでよりスムーズにご予約ができます。ご予約の際には、商品名をお伝え下さい。

なお、店頭でのご予約の際に丁寧なご対応ができない場合がございます。「ご予約が混雑する時期」などは、「ABOUT→Shop Info」をご確認下さい。

● 受取用フラワーギフト(店頭受取商品)について

ONLINE SHOP」→各商品名の下に「◆店頭受取商品 」と記載されている商品が店頭受取商品です。「◆配送商品 (+送料)」は、お花の配送の商品となります。

メッセージカードにつきましては、「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド→● メッセージカードについて」をご覧下さい。

● 店頭受取のご予約内容の変更について

*店頭受取商品の変更〜受取日の「5日前まで」対応可能です。
*受取日の変更〜受取日の「5日前まで」対応可能です。
*受取時間の変更〜受取日の「前日(営業日・営業時間内)まで」対応可能です。
*メッセージカード内容の変更〜受取日の「前日(営業日・営業時間内)まで」対応可能です。
*「期間限定商品の変更」につきましては、期間内の受取日(受取時間)のご変更はお承り致します。「商品の変更・期間外へのご変更」のご対応は致しかねます。

変更内容は、「SUPPORT→ご予約内容変更フォーム」または、お電話(店頭)でご連絡いただけましたら、お承りいたします。上記の日にち以降の変更は受け付けられませんので、予めご了承ください。
また、変更内容によってはお応え致しかねる場合もございますので、予めご了承ください。

● 店頭受取のキャンセルについて

店頭受取日の「5日前まで」にお電話(店頭)でご連絡いただけましたら、お承りいたします。それ以降のキャンセルは受け付けられませんので、予めご了承ください。
なお、キャンセルリクエストの際に「お名前・お電話番号・受取日・商品名・#注文番号(ONLINE SHOP)」をお伝えください。

*ウェディングブーケにつきましては、受取日の「10日前まで」にお電話(店頭)でご連絡いただけましたら、お承りいたします。それ以降の変更・キャンセルは受け付けられませんのでご了承ください。

● 返品や交換について

お客様のご都合による返品や交換はご対応致しかねますので、ご了承下さい。生花につきましては、商品の特性上、不良品以外の返品や交換はお受けできません。お花の鮮度、品質、制作時の確認には万全を期しておりますが、商品違い・品質不良の場合は、ご購入後24時間以内にお電話でご連絡下さい。