よくある質問?

● 当店でのお買い物について

● フラワーギフトについて

店頭受取のご予約について

● お花の配送について

● 当店でのお買い物について

Q 白・グリーン系以外の「色」のお花の取り扱いはありますか?

すみません、ありません。当店は、白・グリーン系のお花の専門店として白・グリーン系の品質にこだわった切り花を豊富に揃えています。
なお、取扱商品につきましては、「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド→● 取扱商品について」をご覧下さい。

白いバラは、いつもありますか?

白いバラの取り扱いシーズンは、11月頃〜4月頃です。気温が高くなると、発色や品質的にお勧めできません。「アバランチェ」と言う品種がメインです。
5月頃〜11月頃は、「ミントティー」と言うグリーン系のバラがメインとなります。「ミントティー」につきましては、一年中取り扱っています。
基本、夏場のバラの品質は、グッと下がってしまいます。
とうしても、ご購入したい場合や本数のご指定などのご予約は、特別注文としてご対応可能でございます。詳しくは、「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド→● フラワーギフトや商品について→【お花の本数や種類のご指定ついて】」をご覧下さい。

Q お花の鉢植えやプリザーブドフラワーなどの取り扱いはありますか?

A すみません、取り扱いはありません。詳しくは、「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド→● 取扱商品について」をご覧下さい。

Q お花は、一本ずつ買えますか?

A はい、ご予約のためお取置きしているお花を除いては、販売しています。詳しくは、「店頭でのお買い物ガイド→● 店頭でのお花のお買い物について」をご覧下さい。
なお、業務スケジュール(ご予約数)の混み具合によっては、丁寧な対応ができない場合がございます。詳しくは、「ABOUT→ Shop Info」をご覧下さい。

Q お花はどれくらい日持ちするのですか? 楽しめますか?

A 「一週間程度」とお伝えしています。もちろん、時期・お花の種類・飾る場所・管理方法によっても異なります。なるべく、その季節で長持ちするお花をご提案しています。よく、お客様から「それ以上持ったよ」と高評価を頂いております。また、ギフト商品には、使用したお花の種類と簡単なお花のお水やりなどを記載した、メンテナンスカードをお付けしています。
各ギフト商品(アレンジメント)の水やりの水量につきましては、「ONLINE SHOP」→各商品の「商品説明〜Water」をご覧ください。なお、詳しいお花のメンテナンスにつきましては、「お花のアドバイス→お花のメンテナンス」をご覧下さい。

Q お墓に飾るお花を作ってもらえますか?

A はい、5日前のご予約でお作りしています。当店には、「ハウスブーケ」と言う商品がございます。ご自宅で飾る花束タイプのお花ですが、お墓に飾るお花としてもご利用になれます。ご予約の際に「ご使用目的〜お墓用」とお伝えください。
なお、「ONLINE SHOP」→ハウスブーケの「商品説明」をご覧いただければ、「花束のサイズ・スタイル、使用する花瓶のサイズ」がご確認できます。

Q ウェデイングブーケは、受付していますか?いくらぐらいしますか?

A はい、白・グリーン系でしたら、大丈夫です。金額は、22,000yen(税込)から承っております。詳しくは「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド→● ウェディングブーケのご予約について」をご覧下さい。

Q 持って行った花瓶にお花を活けてもらえますか?

A すみません、直接活けることは、ご対応致しかねます。但し、花瓶のサイズを事前(5日前)にお伝えいただければ、花瓶のサイズに合わせ、お花を束(花束タイプ)にしてお渡しすることは、可能でございます。
なお、「ONLINE SHOP」→ハウスブーケの「商品説明」をご覧いただければ、「花束のサイズ・スタイル、使用する花瓶のサイズ」がご確認できます。

Q 店内を撮影してもいいですか?

A お客様ご自身がご購入いただいたお花でしたら大丈夫です。但し、私有地内での店内や商品(お花)の撮影はお断りしています。また、他のお客様がご予約されている商品の撮影もお断りしています。
店内のディスプレイや雰囲気を考慮して、「撮影禁止」のポップや貼り紙はご提示していませんが、店内に陳列しているお花は、あくまで視覚的(見ること)に価値がある商品でございます。また、ご予約済み商品につきましては、ご予約されたお客様のご同意が必要となります。ご理解いただけたら幸いでございます。

Q 駐車場は、ありますか?

A はい、お店の真裏に三台ほど停められるスペースがございます。詳しくは、「ABOUT→Shop Info」をご覧ください。

● フラワーギフトについて

Q お店に行って、その場でフラワーギフトを作ってもらえますか?

A すみません、突然の制作は、お断りしています。5日前のご予約でお作りしています。ご予約方法につきましては、「店頭受取のご予約ガイド」をご覧下さい。また、商品につきましては、「ONLINE SHOP」をご覧下さい。

Q 選んだお花をラッピング(ギフト用包装)してもらえますか?

A はい、切花代金2,200円(税込)以上であれば、別途、「制作料〜切花代金の約15%」+「ラッピング代〜770円(税込)」を頂いてご対応しています。
但し、突然のラッピング(制作)は、ご対応致しかねる場合がございますので、予めご了承下さい。

Q お悔やみやお供えの商品は、ありますか?

A ご自宅で使用する場合と贈り物としてご利用になる場合で異なりますが、お悔やみやお供えとして飾る商品は、「ロイド」や花瓶に飾る「ハウスブーケ」と言う商品がございます。
なお、贈り物としてご利用が多いのが、「クリアーボックス」「ハイボックス」などでございます。商品につきましては、「ONLINE SHOP」をご覧下さい。

Q メッセージカードを付けてもらえますか?

A はい、無料カードと有料カードがございます。詳しくは、「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド→● メッセージカードについて」をご覧下さい。

Q お花の指定は、出来ますか?

A はい、そのシーズンに当店に入荷があるお花でしたら、特別注文としてご対応可能でございます。詳しくは、「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド→● フラワーギフトや商品について→【お花の本数や種類のご指定ついて】」をご覧下さい。

Q 税込5,000円で作ってもらえますか?

A すみません、「税込5,000円ちょうど」のご対応は致しかねます。税抜きで計算致しますと、税抜き商品代金が4,545.45…円となり、端数が出てしまいます。
ご予算に近い金額をご提示させて頂いております。
例えば、花束ですと「ラウンドブーケ(S)3,300円(税込)」に1,650円(税込)のお花をカスタマイズ(お花の追加)して、「合計4,950円(税込)」でご提案させて頂いております。但し、商品には、追加金額に上限がございます。また、「追加できない商品」もございます。
なお、ONLINE SHOPの商品は、550円(税込)単位、1,100円(税込)単位、2,200円(税込)単位で、カスタマイズが可能でございます。「ONLINE SHOP」→各商品の【カスタマイズ】をご確認ください。

Q 商品一覧にはない、6,600円で花束を作ってもらえますか?

A はい、「カスタマイズ(お花の追加)」がございます。「ラウンドブーケ(M)5,500円(税込)」に「お花¥1,100追加」で「合計6,600円(税込)」でお作りいたします。但し、商品には、追加金額に上限がございます。また、「追加できない商品」もございます。「ONLINE SHOP」→各商品の【カスタマイズ】をご確認ください。

Q 花束やアレンジメントをその状態でドライフラワーにしたり、残したりできますか?

A 基本的に残すことは出来ません。簡単に説明するとドライフラワーになるお花の種類は限られています。但し、比較的ドライフラワーにしやすいお花(バラなど)もございます。詳しくは、「お花のアドバイス→お花のメンテナンス→● バラをドライフラワーにする場合」をご覧下さい。
Jimmy DESIGN FLORALは「お花は形に残らないけど心に残る」を一つのコンセプトにしています。お花本来のフレッシュ感をお楽しみいただけたら幸いでございます。

Q 購入した商品を明日プレゼントしても大丈夫ですか?

A花束は出来ませんが、アレンジメントは出来ます。花束の場合、お花の種類や季節にもよりますが、お花のライフラインであるお水を維持する保水時間が約4時間程度です。アレンジメントは、スポンジにお水が含まれていますので、二日ほど大丈夫です。
なお、当店の定休日(月曜日)に受け取りがご希望のお客様には、前日(日曜日)のお受け取りをご案内しています。また、朝の早いお客様にも、前日のお受け取りをご案内しています。
*購入したお花は、陽の当たらない涼しいところに保管してください。保管の目安の温度は、10〜25度ぐらいがベストです。特に夏場や車内の保管には注意が必要です。また、お花をご自宅の冷蔵庫には入れないで下さい。お花は、5度以下になると凍傷にかかり、傷んでしまいます。

● 店頭受取のご予約について

Q 当日の予約は、受け付けていますか?

A すみません、当日の業務スケジュールやお花の在庫状況により、お断りしています。ご予約方法につきましては、「店頭受取のご予約ガイド」をご覧下さい。また、商品につきましては、「ONLINE SHOP」をご覧下さい。もし、お急ぎの場合は、お電話でご確認下さい。

Q なぜ、5日前の予約ですか?

A 当店は、基本、ご予約に合わせたお花の仕入れをしています。お花の仕入日から逆算すると5日前になります。
様々なご要望にお応えできるよう、ご予約分以上のお花の仕入れをしていますが、ご予約が混み合う時期は、ご予約分のお花の確保を優先しています。逆にご予約が少ない時期は、お花の仕入れを控えています。
また、お花は、季節的に生産量が少ない時期や気候に影響され生産量が減少する場合もあり、仕入れが安定的ではございません。もし、お急ぎの場合は、お電話でご確認下さい。

● お花の配送のご予約について

Q 配送(配達)してもらえますか?

A はい、お花の配送はヤマト運輸に委託して行っております。
配送期間(5月上旬〜9月下旬・気温25度以下)と配送エリア(当店から発送して翌日到着エリア)を限定しています。詳しくは、「お花の配送のご予約ガイド」をご覧下さい。
なお、当店からの直接の配達は行っておりません。

Q 花束は送れますか? どんな商品が送れますか?

A 花束は保水時間(約4〜5時間)が短いため、送れません。
品質劣化・配送事故(商品破損)などのリスクを軽減するため配送専用の箱の中でしっかり固定できる商品に限定しています。
ONLINE SHOP」→「お花の配送のご予約」→各商品名の下に「配送商品」と記載がある商品が配送可能な商品です。

Q お花と一緒にプレゼントを送ってもらえますか?

A すみません、お断りしています。商品専用の配送箱に梱包するため、さほどスペースに余裕がございません。また、配送事故が発生した際の「商品の補償」には、ご対応できますが、「持ち込みのプレゼントの保証」につきましては、当店での対応は致しかねます。 但し、配送事故などのリスクをご理解頂いた上での、お客様の「持ち込みの自筆カード」でしたら大丈夫でございます。

Q 紙袋を一緒に入れて(同包して)もらえますか?

A すみません、お断りしています。商品の梱包の都合上、紙袋の同包(紙袋を一緒に入れる)サービスは、行なっておりません。但し、配送専用ボックスは、「縦箱」と「横箱」の2パターンあり、「縦箱」につきましては、「持ち手」があり、キャリーボックスとしてご利用できます。

Q 発送した商品の写真を送ってもらえますか?

A 申し訳ございません、当店は、商品の写真送付サービスを行なっておりません。

Q 商品の出荷後の配送状況は、確認できますか?

A はい、ご確認できます。但し、「ONLINE SHOPでご注文した場合」と「店頭でご注文した場合」でのご確認方法が異なります。詳しくは、「お花の配送のご予約ガイド→● 配送状況の確認について」をご覧下さい。