店頭受取のご予約ガイド
フラワーギフトの店頭受取は、5日前まで（14日前から受付）に、ホームページのONLINE SHOP、お電話、もしくは店頭でご予約下さい。「営業日・営業時間・お休み」や「ご予約が混雑する時期」などは、「ABOUT→Shop Info」をご確認下さい。
● 店頭受取のご予約について
【ホームページONLINE SHOPからのご予約】
ご予約方法は、「ONLINE SHOP ご利用ガイド」の「●店頭受取のご予約方法」をご覧下さい。
【お電話や店頭でのご予約】
事前に「ONLINE SHOP」をご覧頂き、ご予算やイメージに近い商品をお決めいただくことでよりスムーズにご予約ができます。ご予約の際には、商品名をお伝え下さい。
なお、店頭でのご予約の際に丁寧なご対応ができない場合がございます。「ご予約が混雑する時期」などは、「ABOUT→Shop Info」をご確認下さい。
● 店頭受取商品について
「ONLINE SHOP」→商品カテゴリーが「◆店頭受取レギュラーアイテム」「◇店頭受取サービスブーケ」「【期間限定】受取商品」のいずれかが店頭受取商品。もしくは、各商品の説明に＜ご予約方法＞「＊店頭受取 」と記載されている商品が店頭受取商品です。
メッセージカードにつきましては、「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド→● メッセージカードについて」をご覧下さい。
● 店頭受取のご予約内容の変更について
＊店頭受取商品の変更〜受取日の「5日前まで」対応可能です。
＊受取日の変更〜受取日の「5日前まで」対応可能です。
＊受取時間の変更〜受取日の「前日(営業日・営業時間内)まで」対応可能です。
＊メッセージカード内容の変更〜受取日の「前日(営業日・営業時間内)まで」対応可能です。
＊「期間限定商品の変更」につきましては、「期間開始日の5日前まで」期間内の受取日(受取時間)とメッセージカード内容のご変更はお承り致します。「商品の変更・期間外へのご変更」のご対応は致しかねます。
変更内容は、「SUPPORT→ご予約内容変更フォーム」または、お電話（店頭）でご連絡いただけましたら、お承りいたします。上記の日にち以降の変更は受け付けられませんので、予めご了承下さい。
また、変更内容によってはお応え致しかねる場合もございますので、予めご了承下さい。
● 店頭受取のキャンセルについて
店頭受取日の「5日前まで」に「SUPPORT→お問い合わせフォーム」もしくは、お電話でご連絡いただけましたら、お承りいたします。それ以降のキャンセルは受け付けられませんので、予めご了承下さい。
なお、キャンセルリクエストの際に「お名前・お電話番号・受取日・商品名・#注文番号(ONLINE SHOP)」をご記入(お伝え)下さい。
＊ウェディングブーケにつきましては、受取日の「10日前まで」にお電話（店頭）でご連絡いただけましたら、お承りいたします。それ以降の変更・キャンセルは受け付けられませんのでご了承下さい。
● 返品や交換について
お客様のご都合による返品や交換はご対応致しかねますので、ご了承下さい。生花につきましては、商品の特性上、不良品以外の返品や交換はお受けできません。お花の鮮度、品質、制作時の確認には万全を期しておりますが、商品違い・品質不良の場合は、ご購入後24時間以内にお電話でご連絡下さい。