よくある質問？

A すみません、ありません。当店は、白・グリーン系のお花の専門店として白・グリーン系の品質にこだわった切り花を豊富に揃えています。
なお、取扱商品につきましては、「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド→● 取扱商品について」をご覧下さい。

A 白いバラの取り扱いシーズンは、11月頃〜4月頃です。「アバランチェ」と言う品種がメインです。気温が高くなると、発色や品質的にお勧めできません。夏場の白いバラの品質は、グッと下がってしまいます。
5月頃〜11月頃は、「ミントティー」と言うグリーン系のバラがメインとなります。「ミントティー」につきましては、一年中取り扱っています。
どうしても、白いバラをご購入したい場合や本数のご指定などのご予約は、特別注文としてご対応可能でございます。詳しくは、「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド→● フラワーギフトや商品について→【お花の本数や種類のご指定ついて】」をご覧下さい。

A すみません、取り扱いはありません。詳しくは、「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド→● 取扱商品について」をご覧下さい。

A はい、ご予約のためお取置きしているお花を除いては、販売しています。詳しくは、「店頭でのお買い物ガイド→● 店頭でのお花のお買い物について」をご覧下さい。
なお、業務スケジュール（ご予約数）の混み具合によっては、丁寧な対応ができない場合がございます。詳しくは、「ABOUT→ Shop Info」をご覧下さい。

A 「一週間程度」とお伝えしています。もちろん、時期・お花の種類・飾る場所・管理方法によっても異なります。なるべく、その季節で長持ちするお花をご提案しています。よく、お客様から「それ以上持ったよ」と高評価を頂いております。また、ギフト商品には、使用したお花の種類と簡単なお花のお水やりなどを記載した、メンテナンスカードをお付けしています。
各商品（アレンジメント）の水やりの水量につきましては、「ONLINE SHOP」→各商品の「商品説明〜Water」をご覧ください。なお、アレンジメントや花束などのメンテナンスにつきましては「お花のアドバイス→商品別メンテナンス」、詳しいお花のメンテナンスにつきましては「お花のアドバイス→お花のメンテナンス」をご覧下さい。

A はい、5日前のご予約でお作りしています。当店には、「ハウスブーケ」と言うONLINE SHOP限定のサービス商品がございます。ご自宅で飾る花束タイプのお花ですが、お墓に飾るお花としてもご利用になれます。ご予約後に「ご予約内容変更フォーム」で必須項目を入力し、「その他変更」を選択し、ご変更内容に「使用目的〜お墓用」とご記入下さい。
商品は「ONLINE SHOP」の「店頭受取レギュラーアイテム→ハウスブーケ」をご覧下さい。また、3サイズございますので各商品の「商品説明」をご覧いただければ、「花束のサイズ・スタイル、使用する花瓶のサイズ」がご確認できます。

A はい、白・グリーン系でしたら、大丈夫です。金額は、22,000yen(税込)から承っております。詳しくは「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド→● ウェディングブーケのご予約について」をご確認下さい。
また、当店には「完全おまかせウェディングブーケ/11,000yen(税込)」という、ONLINE SHOP限定のサービス商品がございます。ぜひ、「ONLINE SHOP」の「店頭受取レギュラーアイテム→完全おまかせウェディングブーケ」をご覧下さい。

A すみません、直接活けることは、ご対応致しかねます。但し、花瓶のサイズを事前（5日前）にお伝えいただければ、花瓶のサイズに合わせ、お花を束（花束タイプ）にしてお渡しすることは、可能でございます。
また、当店には、「ハウスブーケ」というご自宅で飾る（花束タイプ）、ONLINE SHOP限定のサービス商品がございます。商品は「ONLINE SHOP」の「店頭受取レギュラーアイテム→ハウスブーケ」をご覧下さい。また、3サイズございますので各商品の「商品説明」をご覧いただければ、「花束のサイズ・スタイル、使用する花瓶のサイズ」がご確認できます。

A お客様ご自身がご購入いただいたお花でしたら大丈夫です。但し、私有地内での店内や商品（お花）の撮影はお断りしています。また、他のお客様がご予約されている商品の撮影もお断りしています。
店内のディスプレイや雰囲気を考慮して、「撮影禁止」のポップや貼り紙はご提示していませんが、店内に陳列しているお花は、あくまで視覚的（見ること）に価値がある商品でございます。また、ご予約済み商品につきましては、ご予約されたお客様のご同意が必要となります。ご理解いただけたら幸いでございます。

A 申し訳ございません。ありません。大変お手数ですが、近隣のコインパーキングをご利用下さい。

A 突然のご来店でのご相談は、業務スケジュール（ご予約数）の混み具合によっては、ご対応できない場合がございます。事前に「お問合せフォーム」からお問合せいただければ、スムーズにご対応させていただきます。

A はい、ご予約を頂いてから「お花の仕入と制作」を行なっております。ご予約は、5日前まで（14日前まで受付）で承っております。店頭受取は「店頭受取のご予約ガイド」、お花の配送は「お花の配送のご予約ガイド」をご覧下さい。また、商品につきましては、「ONLINE SHOP」をご覧下さい。

A 業務スケジュールやお花の在庫状況により、お断りする場合がございます。日時指定のご予約は、5日前まで（14日前まで受付）で承っております。ご予約方法につきましては、「店頭受取のご予約ガイド」をご覧下さい。また、商品につきましては、「ONLINE SHOP」をご覧下さい。

A 現在、燃料費や物価が高騰し、お花の生産量や海外からのお花の入荷量が減少し、お花の価格が高騰しています。また、フラワーベース・包装資材なども値上げが続いています。物価高に便乗し、単純に値上げすることもできますが、従来の「価格・ボリューム・品質」を維持する為、ご予約に合わせたお花の仕入れを行い、無駄なお花の仕入れを抑え、フラワーロス（お花の廃棄）を減少させて「値上げ」をしないよう努めています。お花の仕入日は一週間内で2〜3回で、ご予約に合わせるには仕入日から逆算すると「5日前まで」になります。ご理解、ご協力頂ければ幸いです。
また、お花はナマモノで、生産が不安定です。季節的に生産量が少ない時期や気候に影響され生産量が減少する場合もございますので、お早めのご予約をオススメしています。

A すみません、突然の制作は、お断りしています。5日前までのご予約でお作りしています。ご予約方法につきましては、「店頭受取のご予約ガイド」をご覧下さい。また、商品につきましては、「ONLINE SHOP」をご覧下さい。
なお、店頭には、すぐにお持ち帰りできる、季節のお花を束ねた「デイリーブーケ/3,300yen」をご用意しています。

A はい、切花代金2,200円（税込）以上であれば、別途、「制作料〜切花代金の約10%」＋「ラッピング代〜550円（税込）」を頂いてご対応しています。また、紙袋が必要な場合は、別途、紙袋代（サイズによって変動）が必要となります。
但し、突然のラッピング（制作）は、ご対応致しかねます。予めご了承下さい。

A ご自宅で使用する場合と贈り物としてご利用になる場合で異なりますが、お悔やみやお供えとして飾る商品は、「ロイド」や花瓶に飾る「ハウスブーケ」と言う商品がございます。
なお、贈り物としてご利用が多いのが、「クリアーボックス」「ハイボックス」などでございます。
商品につきましては、「ONLINE SHOP」をご覧下さい。

A はい、無料カードと有料カードがございます。詳しくは、「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド→● メッセージカードについて」をご覧下さい。

A はい、特別注文としてご対応可能でございます。「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド→● フラワーギフトや商品について→【特別注文ついて】」をご覧下さい。

A はい、そのシーズンに当店に入荷があるお花でしたら、特別注文としてご対応可能でございます。詳しくは、「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド→● フラワーギフトや商品について→【お花の本数や種類のご指定ついて】」をご覧下さい。

A すみません、「税込5,000円ちょうど」のご対応は致しかねます。税抜きで計算致しますと、税抜き商品代金が4,545.45…円となり、端数が出てしまいます。
ご予算に近い金額をご提示させて頂いております。
例えば、花束ですと「ラウンドブーケ（S）3,300円（税込）」に1,650円（税込）のお花をカスタマイズ（お花の追加）して、「合計4,950円（税込）」でご提案させて頂いております。但し、商品には、追加金額に上限がございます。また、「追加できない商品」もございます。
なお、ONLINE SHOPの商品は、550円（税込）単位、1,100円（税込）単位、2,200円（税込）単位で、カスタマイズが可能でございます。「ONLINE SHOP」→各商品の【カスタマイズ】をご確認下さい。

A はい、「カスタマイズ（お花の追加）」がございます。「ラウンドブーケ（M）5,500円（税込）」に「お花￥1,100追加」で「合計6,600円（税込）」でお作りいたします。但し、商品には、追加金額に上限がございます。また、「追加できない商品」もございます。「ONLINE SHOP」→各商品の【カスタマイズ】をご確認下さい。

A 基本的に残すことは出来ません。簡単に説明するとドライフラワーになるお花の種類は限られています。但し、比較的ドライフラワーにしやすいお花（バラなど）もございます。詳しくは、「お花のアドバイス→お花のメンテナンス→● バラをドライフラワーにする場合」をご覧下さい。
Jimmy DESIGN FLORALは「お花は形に残らないけど心に残る」を一つのコンセプトにしています。お花本来のフレッシュ感をお楽しみいただけたら幸いでございます。

A 花束は出来ませんが、アレンジメントは出来ます。花束の場合、お花の種類や季節にもよりますが、お花のライフラインであるお水を維持する保水時間が約4時間程度です。アレンジメントは、スポンジにお水が含まれていますので、二日ほど大丈夫です。
なお、当店の定休日（月曜日）に受け取りがご希望のお客様には、前日（日曜日）のお受け取りをご案内しています。また、朝の早いお客様にも、前日のお受け取りをご案内しています。
＊購入したお花は、陽の当たらない涼しいところに保管して下さい。保管の目安の温度は、10〜25度ぐらいがベストです。特に夏場や車内の保管には注意が必要です。また、お花をご自宅の冷蔵庫には入れないで下さい。お花は、5度以下になると凍傷にかかり、傷んでしまいます。

A はい、お花の配送はヤマト運輸に委託して行っております。
配送期間（5月上旬〜9月下旬・気温25度以下）・配送エリア（当店から発送して翌日到着エリア）・商品（配送商品のみ）を限定しています。詳しくは、「お花の配送のご予約ガイド」をご覧下さい。ご予約は、5日前まで（14日前まで受付）で承っております。
なお、当店からの直接の配達は行っておりません。

A 花束は保水時間（約4〜5時間）が短いため、送れません。
品質劣化・配送事故（商品破損）などのリスクを軽減するため配送専用の箱の中でしっかり固定できる商品に限定しています。
「ONLINE SHOP」→「お花の配送のご予約」→各商品画像の下に「◆配送商品 (＋送料) 」と記載がある商品が配送可能な商品です。

A 送料は二つ分になります。商品は、商品ごとの配送専用の箱に入れる為、「一商品に付き、一送料」となります。
送料につきましては、「お花の配送のご予約ガイド」の「●配送エリア/ 配送可能時間帯/ 送料について」をご確認下さい。

A はい、配送できます。詳しくは、「お花の配送のご予約ガイド→● 飲食店・ホテル・結婚式場・病院などの施設やイベントへのお届けについて→【飲食店(レストランなど)へ配送の場合】」をご覧下さい。なお、「お持ち帰り用の紙袋」の同包は出来ませんので、ご自身で事前にご用意下さい。

A すみません、お断りしています。商品専用の配送箱に梱包するため、さほどスペースに余裕がございません。また、配送事故が発生した際の「商品の補償」には、ご対応できますが、「持ち込みのプレゼントの保証」につきましては、当店での対応は致しかねます。 但し、配送事故などのリスクをご理解頂いた上での、お客様の「持ち込みの自筆カード」でしたら大丈夫でございます。

A すみません、お断りしています。商品の梱包の都合上、紙袋の同包（紙袋を一緒に入れる）サービスは、行なっておりません。但し、配送専用ボックスは、「縦箱」と「横箱」の2パターンあり、「縦箱」につきましては、「持ち手」があり、キャリーボックスとしてご利用できます。

A 申し訳ございません、当店は、商品の写真送付サービスを行なっておりません。

A はい、ご確認できます。但し、「ONLINE SHOPでご注文した場合」と「店頭でご注文した場合」でのご確認方法が異なります。詳しくは、「お花の配送のご予約ガイド→● 配送状況の確認について」をご覧下さい。

A 申し訳ございません、当社では領収書郵送を行なっておりません。ネットショップの場合は、お客様から直接代金を受領する決算手段は限定的であり決済会社が取引を代行しています。法的に領収書の発行義務があるのは、お客様から直接代金を受領している決済会社にございます。領収書につきましては、クレジットカード会社のご利用明細が領収書の代わりになります。ご注文内容の詳細が必要な場合は、マイアカウントの「印刷」、もしくは、「ご予約受付完了メール」の「印刷ブラウザ」でプリントできます。

A 「店頭受取のご予約」と「配送のご予約」の変更締切日（変更可能日）が異なります。
○「店頭受取のご予約」は「店頭受取のご予約ガイド→●店頭受取のご予約内容の変更について」
○「配送のご予約」は「お花の配送のご予約ガイド→●配送のご予約内容の変更について」
をご確認ください。なお、ご予約内容の変更につきましては、「ご予約内容変更フォーム」から承っております。

A ご指定日（店頭受取日・配送日）の「5日前まで」に「お問い合わせフォーム」、または、お電話（店頭）でご連絡いただけましたら、お承りいたします。それ以降のキャンセルは受け付けられませんので、予めご了承下さい。
なお、キャンセルリクエストの際に「お名前・お電話番号・受取日・商品名・#注文番号(ONLINE SHOP)」をお伝え下さい。