FAQ

当店でのお買い物

フラワーギフトの買い方がよくわからないのですが?
当店には商品メニューがあり、わかりやすく商品(金額・サイズなど)をご紹介し、ご用途や贈る方のイメージにあった(近い)商品をご提案しています。また、店頭では実際のフラワーベースのサンプルをご用意していますので確認ができます。
お店に行って、その場でフラワーギフトを作ってもらえますか?
すみません、作っていません。ご予約を優先して順番に制作しています。また、商品の品質を保つため制作にはお時間を頂いています。商品にもよりますが、一点・約15〜30分ほど制作時間がかかるため、一日の制作(販売)数を限定しています。また、お花の在庫にも限りがございます。なるべくお早めのご予約(最低でも1営業日前まで)をお勧めしています。
いくらぐらいから作ってもらえますか(送れますか)?
花束やアレンジメントは3,300円からご用意しています。価格帯の目安として税込で、3,300円・5,500円・7,700円・11,000円・16,500円・22,000円…の商品ラインアップがあり、ご予約(最低でも1営業日前まで)優先でご用意しています。それ以下の商品は、「Rose One〜1,100円」「Solo〜2,200円」「マグブーケ(S) 2,200円~」があります。また、プリザーブドフラワーにつきましては、5,500円〜からのオリジナル商品があります。
配送に関しては、「商品代金 3,300円以上+配送専用箱代+送料」となります。(締め切りは到着日の3営業日前までです。)
メッセージカードはありますか?
はい、ございます。2,000円以上ご購入のお客様には、店頭で自筆の場合は、無料で一枚お渡ししています。2枚目からは有料で55円を頂いております。サイズは約名刺サイズです。当店で代筆やパソコンで作成する場合は、1枚550円にて承ります。
駐車場はありますか?
はい、ございます。お店の真裏に3~4台ほど駐車できます。ご不明な場合は店頭でお尋ねください。ただし、満車の場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。
クレジットカードで支払いはできますか?
はい。ただし、現在、ご使用可能なカードは、VISAとマスターカードのみです。また、お支払い回数は一括のみとなっております。
掛け売り(売掛)は、やっていますか?
すみません、掛け売り(売掛)はお断りしています。
遠方からですが、銀行振込で支払いして配送をお願いできますか?
発送のご注文は、Online Shopにて承ります。銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、キャリア決済、楽天ペイのお支払い方法に対応しております。

■Online Shop
https://jimmydesignfloral.stores.jp/
購入前にキャンセルできますか?
ご来店でのお受け取りに関しては「1営業日前まで」、配送に関しては「到着日の3営業日前まで」(発送日の1営業日前まで)、大丈夫です。お電話かメールでご連絡ください。

商品について

アレンジメントって何ですか?
アレンジメントとは、お水を含んだスポンジにお花を活けて飾るタイプです。花瓶にお花を生けた場合は、こまめにお水を変える必要がありますが、アレンジメントはその必要がありません。当店では、そのまま手軽に飾れて、メンテナンスが楽なアレンジメントをオススメしています。また、商品にはメンテナンスカードを添付しています。
白・グリーン系以外の色のお花の取り扱いはありますか?
すみません、ありません。当店は、白グリーン系の専門店として白・グリーン系の品質にこだわったお花の種類を他店より豊富に揃えています。
お花の種類の指定はできますか?
大丈夫ですが、当店で取り扱いのないお花やそのシーズンに入荷できない・品質が良くないお花はお断りしています。また、商品やご予算で使用できないお花がございます。おまかせ頂ければ、そのシーズンに一番キレイで長持ちするお花を提案(使用)しています。
購入したお花を明日プレゼントしても大丈夫ですか?
花束は出来ませんが、アレンジメントは出来ます。花束の場合、お花のライフラインである保水を維持する時間が約5時間程度です。アレンジメントは、2日ほど大丈夫です。また、購入したお花は、陽の当たらない涼しいところに保管してください。特に夏場の保管場所には注意が必要です。また、お花をご自宅の冷蔵庫には入れないでください。お花は、5度以下になると凍傷にかかります。目安の温度は、10〜25度ぐらいがベストでしょう。

配送について

配送(配達)してもらえますか?
当店からの直接の配達は行っていません。配送は宅急便を利用して行なっています。締め切りは到着日の3営業日前までです。ただし、店休日には発送していません。また、お花はたいへんデリケートな為、商品の品質を保つために5つほど条件があります。
  1. 配送する時期の気温が約25度以下であること。(目安としては、9月下旬から5月上旬の間。夏場はお断りしています。)
  2. 配送エリアが限定しています。発送日の翌日に到着するエリアに限定しています。(目安としては、関東エリアぐらいまでです。離島は除きます。)
  3. 配送できる商品を限定しています。品質劣化・配送事故(商品破損)などのリスクを軽減するため配送専用の箱の中でしっかり固定できる商品にしています。花束は送れません。
  4. ご指定日にお届け先が在宅でスムーズにお花を受け取ることが可能なこと。
  5. お届け先ご不在・住所不明、輸送障害(交通事情・天災・誤送)や配送事故などのトラブルが発生し、ご指定日(時間帯)にお届けできない場合の同意をお願いしています。
    (配送事故の場合は、後日、同等の商品を無料で再発送します。なお、配送はあくまで任意での発送のためお届け先ご不在・住所不明、輸送障害に関しましては、当店での責任は負いかねます。)
    プリザーブドフラワーにつきましては、日本国内であれば、配送時期・配送エリアに関係なく配送可能でございます。
配送料金はいくらですか?
配送エリアによって異なります。宅配は配送用ボックスに入れてお届けいたします。

配送エリアと送料

  • 関東(東京・神奈川・埼玉・千葉) 1,980円
    ※14時〜時間指定が可能。伊豆諸島、小笠原諸島は除く。
  • 中部(静岡・愛知・三重・岐阜) 1,760円
    ※14/18時〜時間指定が可能。静岡県熱海市/ 伊豆市/伊豆の国市/伊東市/加茂郡/下田市/田方郡、愛知県北設楽郡/新城市、三重県熊野市/鳥羽市/南牟婁郡、岐阜県飛鷹市は、18時〜。
  • 北陸(富山・石川・福井) 1,980円
    ※14/18時〜時間指定が可能。石川県珠洲市/羽咋郡/羽咋市/鳳珠郡/輪島市、福井県今立郡/越前市/大飯郡/大野市/小浜市/鯖江市/南条郡/丹生郡/三方上中郡/三方郡は、18時〜。石川県舳倉島は、除く。
  • 関西(大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山) 1,650円
    ※AM/14/18時〜時間指定が可能。大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良全域は、AM〜。和歌山は14/18時〜。和歌山県新宮市/東牟婁郡は、18時〜。
  • 中国(山口・広島・岡山・島根・鳥取) 1,650円
    ※AM〜時間指定が可能。島根県隠岐郡(翌々日14時〜)は除く。
  • 四国(香川・徳島・愛媛・高知 ※6) 1,430円
    ※AM/18時〜時間指定が可能。高知県四万十市/宿毛市/土佐清水市/幡多郡は、18時〜。高知県沖の鳥島町は、除く。
  • 九州(離島除く) 1,320円
    ※AM/14/18時〜時間指定が可能。長崎県壱岐市は、14時〜。長崎県北松浦郡小植賀町/五島市/南松浦郡/鹿児島県熊毛郡/西之表市は、18時〜。薩摩川内市里村/上甑町/下甑町/鹿島町は、時間指定不可。離島エリアは、長崎県対馬市、鹿児島県奄美市/大島郡/鹿児島郡。
お花と一緒にプレゼントを送ってもらえますか?
すみません、お断りしています。商品は、専用の配送ボックスに梱包して送ります。その配送ボックスは、商品サイズに合わせているため内部に余裕なスペースがありません。

購入後の商品について

お花はどれくらい日持ちするのですか?楽しめますか?
「だいたい一週間くらい」とお伝えしています。もちろん、時期・お花の種類・飾る場所・管理方法によっても異なります。なるべく、その季節で長持ちするお花を提案(使用)しています。よく、お客様から「それ以上持ったよ」と高評価をいただいております。また、商品にはメンテナンスカードを添付しています。
アレンジメントをその状態でドライフラワーにしたり、残したりできますか?
すみません、基本的に残すことは出来ません。詳しく説明するとドライフラワーになるお花の種類は限られています。バラなどは比較的ドライフラワーになりやすいのですが、枯れる前に逆さまに吊さないといけません。Jimmy DESIGN FLORALは「お花は形に残らないけど心に残る」を一つのコンセプトにしています。お花本来のフレッシュ感をお楽しみいただけたら幸いです。
返品や交換はできますか?
すみません、お客様のご都合による返品や交換はお断りしています。お花の品質・鮮度には万全を期しておりますが、品質不良の場合は、ご連絡ください。生花につきましては、商品の特性上、不良品以外の返品や交換はお受けできません。