店頭受取のご予約ガイド
フラワーギフトの店頭受取は、5日前まで（14日前から受付）に、ホームページのONLINE SHOP、お電話、もしくは店頭でご予約下さい。「営業日・営業時間・お休み」や「ご予約が混雑する時期」などは、「ABOUT→Shop Info」をご確認下さい。
◆店頭受取のご予約について
【ホームページONLINE SHOPからのご予約】
ご予約方法は、「ONLINE SHOP ご利用ガイド」の「●店頭受取のご予約方法」をご覧下さい。
【お電話や店頭でのご予約】
事前に「ONLINE SHOP」をご覧頂き、ご予算やイメージに近い商品をお決めいただくことでよりスムーズにご予約ができます。ご予約の際には、商品名をお伝え下さい。
なお、店頭でのご予約の際に丁寧なご対応ができない場合がございます。「ご予約が混雑する時期」などは、「ABOUT→Shop Info」をご確認下さい。
◆店頭受取商品について
「ONLINE SHOP」→商品カテゴリーが「◆店頭受取商品」と【期間限定◆受取商品】のいずれかが店頭受取商品。
アレンジメント(花束以外)の商品は、前日にご購入し、大切に保管していただければ品質は低下しません。
※商品の保管方法はこちらをご覧下さい。
メッセージカードにつきましては「Jimmy DESIGN FLORALでのお買い物ガイド＞メッセージカードについて」をご覧下さい。
◆店頭受取指定日カレンダー
店頭受取日時はご予約ページでご指定下さい。
- 受取時間〜11:00〜18:45
- 定休日〜火曜日（その他休業日あり）
◆ご注文可能エリア
| ＊ONLINE SHOPからの店頭受取のご注文が可能な都道府県を限定しています。 |
|---|
| ＜関東エリア＞ 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 |
| ＜信越エリア＞ 新潟県・長野県 |
| ＜北陸エリア＞ 富山県・石川県・福井県 |
| ＜中部エリア＞ 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 |
| ＜関西エリア＞ 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 |
| ＜中国エリア＞ 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 |
| ＜四国エリア＞ 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 |
| ＜九州エリア＞ 福岡県のみ |
上記に該当しない都道府県にお住まいのお客様は、大変お手数ですが、メール、もしくはお電話(078-862-1700)でお問い合わせ下さい。
◆ご予約内容の変更について
- 店頭受取商品の変更〜受取日の「5日前まで」対応可能です。
- 受取日の変更〜受取日の「5日前まで」対応可能です。
- 受取時間の変更〜受取日の「前日まで」対応可能です。
- 「メッセージカードを追加」や「メッセージカード内容の変更(再発行)」は、お断りしています。(ただし、キャンセルのみできます。なお、プレートカードのキャンセルの返金の対応は致しかねます。予めご了承下さい。）
- 「期間限定商品の変更」につきましては、「期間開始日の5日前まで」期間内の受取日の変更は、お承り致します。「商品の変更・期間外へのご変更」のご対応は致しかねます。
変更内容は、「SUPPORT→ご予約内容変更フォーム」または、お電話（店頭）でご連絡いただけましたら、お承りいたします。上記の日にち以降の変更は受け付けられませんので、予めご了承下さい。
また、変更内容によってはお応え致しかねる場合もございますので、予めご了承下さい。
◆店頭受取のキャンセルについて
＊店頭受取日の「5日前まで」に「SUPPORT→お問い合わせフォーム」もしくは、お電話でご連絡いただけましたら、お承りいたします。それ以降のキャンセルは受け付けられませんので、予めご了承下さい。
なお、キャンセルリクエストの際に「お名前・お電話番号・受取日・商品名・#注文番号(ONLINE SHOP)」をご記入(お伝え)下さい。
＊ウェディングブーケにつきましては、受取日の「10日前まで」にお電話（店頭）でご連絡いただけましたら、お承りいたします。それ以降の変更・キャンセルは受け付けられませんのでご了承下さい。
◆返品や交換について
お客様のご都合による返品や交換はご対応致しかねますので、ご了承下さい。生花につきましては、商品の特性上、不良品以外の返品や交換はお受けできません。お花の鮮度、品質、制作時の確認には万全を期しておりますが、商品違い・品質不良の場合は、ご購入後24時間以内にお電話でご連絡下さい。
◆アクセス
＜Map＞
※ONLINE SHOPからのご注文で、お車でお越しで、駐車できない(降りられない)場合、お店の前からお電話いただければ、お車までお持ち致します。
＜Shortcut Map＞
新神戸駅からお越しの際は、下をご覧下さい。
