店頭でのお買い物ガイド

CONTENTS

● スムーズにお買い物やご予約をしていただくために

● 店頭でのお花のお買い物について

【ご家庭用のお花の購入】
【ご家庭用の花束（お花を束にする）の購入】
【フラワーギフトの購入】
【週末の数量限定サービスブーケについて】

● 店頭でのお花のご予約やご相談について

【店頭受取のフラワーギフトのご予約】
【お花の配送のご予約】
【お花のご相談】

● 取置きについて

【生花・切花】
【フラワーベースなどの雑貨】

● 返品や交換について

● スムーズにお買い物やご予約していただくために

「入荷処理の時間帯」や「ご予約が混み合っている時（業務が混雑している時）」は、丁寧なご対応ができない場合がございます。

「入荷処理の時間帯」や「ご予約が混み合う時期」などは、「ABOUT→ Shop Info」をご確認下さい。

● 店頭でのお花のお買い物について

【ご家庭用のお花の購入】
新鮮で品質の高いお花を提供するため、ご予約状況に合わせたお花の仕入れを行なっています。ご予約のためお取置きしているお花を除いては、ご購入できます。（一本単価550円未満のお花は、2〜3本を一束で販売しています。）
ご家庭用のお花の購入でしたら、お花が充実している「土曜日」をお勧めしています。また、土曜日は、下記のサービスブーケの販売も行っています。

【ご家庭用の花束（お花を束にする）の購入】
ご家庭用の切花を購入の際に、お花を束ねるご要望は、別途、制作料（切花代金によって変動）を頂いております。但し、突然の制作は、その日の業務スケジュール（ご予約数）やお花の在庫状況により、お断りする場合もございますので、お早めのご予約をお勧めしています。

なお、店頭には季節のお花を束ねた、すぐにお持ち帰りできる「デイリーブーケ/3,300yen)」をご用意しています。
また、ONLINE SHOPからは「ハウスブーケ」という、ご家庭用で飾る、季節のお花を束ねた商品のご予約ができます。「ONLINE SHOP」→ハウスブーケの「商品説明」で「花束のサイズ・スタイル、使用する花瓶のサイズ」などがご確認いただけます。

【フラワーギフトの購入】
突然の制作は、お断りしています。商品にもよりますが、一点・約20〜40分ほど制作時間がかかるため、一日の制作（販売）数を限定しています。また、ご予約に合わせた、お花の仕入れを行なっているため、お花の在庫に限りがございます。

ご予約方法につきましては、「店頭受取のご予約ガイド」をご覧下さい。また、商品につきましては、「ONLINE SHOP」をご覧下さい。

【週末の数量限定サービスブーケについて】
毎週土曜日11:00からその季節のおすすめのお花をブーケタイプに束ね、サービス価格で販売しています。
また、ONLINE SH0Pから店頭受取のご予約も出来ます。（お電話でのご予約はお断りしています。）

・マグブーケ/2,200yen/2〜4タイプ
・わんぱくブーケ/1,100yen/不定期
・シンプルブーケ/1,100yen〜/不定期

内容は、土曜日の10:00頃、「TOPICS→Item Info→Service Bouquet」または、Instagramでお知らせしています。
なお、サービス商品のため六点ほどお願いがございます。

『お願い』
＊サービス商品のため、「事前のご予約」は、お断りします。
＊サービス商品のため、お電話での「お取置き」は、お断りします。
＊サービス商品のため、ギフト包装は、お断りします。
＊サービスブーケにお花を追加で束ね直すことは、お断りします。
＊ONLINE SHOPからのご予約された商品のご変更はお断りします。
＊数量限定のため、「おひとり様、なるべく三点まで」とさせて頂きます。

なお、ご予約が混み合う時期のサービスブーケの販売は、お休みします。ご予約が混み合う時期などは、「ABOUT→ Shop Info」をご確認下さい。

● 店頭でのお花のご予約やご相談について

【店頭受取のフラワーギフトのご予約】
「店頭受取のご予約ガイド」をご確認下さい。

【お花の配送のご予約】
「お花の配送のご予約ガイド」をご確認下さい。

【お花のご相談】
店頭でのご相談の際に丁寧なご対応ができない場合がございます。ご予約が混み合う時期などは、「ABOUT→ Shop Info」をご確認下さい。なお、事前にお電話かお問い合わせフォームでお問い合わせいただければ、スムーズにご対応させていただきます。

● 取置きについて

【生花・切花】
ご入金いただければ、翌日まで「お取置き」可能でございます。但し、生ものにつき、返品・交換・返金は、ご対応致しかねますので、予めご了承下さい。

【フラワーベースなどの雑貨】
7日以内にご来店でお支払いが可能な場合、「お取置き〜ご予約」可能でございます。但し、7日間ご連絡・ご来店がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

● 返品や交換について

お客様のご都合による返品や交換はご対応致しかねますので、ご了承下さい。生花につきましては、商品の特性上、不良品以外の返品や交換はお受けできません。お花の鮮度、品質、制作時の確認には万全を期しておりますが商品違い・品質不良の場合は、ご購入後24時間以内にお電話でご連絡下さい。